西安音樂學(xué)院特地邀請“世界文化藝術(shù)管理之父”-科爾伯特教授前來在5號教學(xué)樓415教室開展《藝術(shù)營銷與受眾關(guān)系》主題講座。此次講座由音樂學(xué)系音樂藝術(shù)管理專業(yè)青年教師張雨昕主持，音樂學(xué)系主任葉明春教授和我校多名教師、學(xué)生等70余人共同聆聽了本場講座。

　　科爾伯特教授是世界文化藝術(shù)管理學(xué)會的創(chuàng)始人和學(xué)術(shù)委員會主席，聯(lián)合國教科文組織文化管理委員會主席，國際藝術(shù)管理教育學(xué)會理事會首席委員。他是加拿大蒙特利爾高等商學(xué)院(HEC Montreal) 國家勛章教授。他創(chuàng)建的“世界文化藝術(shù)管理學(xué)會”匯聚了全球藝術(shù)管理領(lǐng)域的頂尖學(xué)者，為促進(jìn)文化藝術(shù)管理的學(xué)術(shù)研究和業(yè)界發(fā)展搭建了國際交流的最高平臺。他是世界文化藝術(shù)管理領(lǐng)域杰出的學(xué)術(shù)帶頭人、世界極具影響力的藝術(shù)管理大師，被譽(yù)為“世界文化藝術(shù)管理之父”。

　　講座開始，科爾伯特教授結(jié)合自身在藝術(shù)管理領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)以及理論研究，將主題圍繞他過去45年來重點(diǎn)研究的藝術(shù)市場展開，從什么是藝術(shù)市場、如何在藝術(shù)市場中定位、消費(fèi)者滿意度等多個角度入手，為我校師生耐心講解了管理者如何從消費(fèi)者心理與行為的角度入手深入研究，在藝術(shù)市場中發(fā)揮重要的作用。

　　講座中，科爾伯特教授提出藝術(shù)營銷是一種工具，是藝術(shù)管理者將合適的作品帶給合適的觀眾的一種方式，目的是讓消費(fèi)者對你的藝術(shù)作品能有更好的認(rèn)知。在傳統(tǒng)行業(yè)中往往是從市場出發(fā)，消費(fèi)者需要什么來決定工廠生產(chǎn)什么;但是在藝術(shù)市場中則相反，先為產(chǎn)品找到合適的受眾，再來開發(fā)市場。藝術(shù)市場并不只有消費(fèi)者群體，還包括捐助者、政府市場以及合作者。

　　在消費(fèi)者滿意程度方面，科爾伯特教授指出藝術(shù)機(jī)構(gòu)人員會對藝術(shù)作品甚至消費(fèi)者產(chǎn)生直接的影響。因?yàn)橄�費(fèi)者不僅僅是享受作品本身，還享受著相對應(yīng)的服務(wù)。好的服務(wù)會讓消費(fèi)者在好的情緒中欣賞藝術(shù)作品，并且從中受益。同時審美體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)及社交體驗(yàn)都會影響消費(fèi)者的情緒，從而影響對藝術(shù)作品、藝術(shù)機(jī)構(gòu)的滿意程度，以及容忍程度。

　　科爾伯特教授還講述了他曾經(jīng)做的一個實(shí)驗(yàn)：在作品的滿意程度方面，男性和女性有什么不同。實(shí)驗(yàn)表示二者同樣看重藝術(shù)作品的品質(zhì)，但男性對服務(wù)體驗(yàn)的要求比女性對服務(wù)的要求高，女性則更看重社交體驗(yàn)。

　　其次，在藝術(shù)市場定位中包括三點(diǎn)：

　　1.產(chǎn)品定位;2.市場細(xì)分;3.競爭。管理者作為市場的主導(dǎo)者，之所以進(jìn)行更細(xì)致的市場定位是為了使消費(fèi)者更快速、清晰的明確我們所提供的功能，在同一種產(chǎn)品的市場中脫穎而出，滿足不同的消費(fèi)需求。關(guān)于如何克服市場飽和問題，科爾伯特教授提出：1.做你做的最好的事情;2.清晰定位;3.了解消費(fèi)者的喜好、需求;4.對于競爭者做到知己知彼，取長補(bǔ)短;5.發(fā)展不同的合作關(guān)系。

　　最后，科爾伯特教授對整場講座進(jìn)行了總結(jié)。他提出要成功，需要一個與眾不同的、優(yōu)秀的產(chǎn)品，一個清晰的定位，一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一個精明的管理者和一群熱愛工作且忠誠的員工。

　　在提問環(huán)節(jié)，在職研究生同學(xué)們積極踴躍，現(xiàn)場氣氛活躍。科爾伯特教授針對問題進(jìn)行了耐心解答，從理論到實(shí)際都給出了建議，同學(xué)們都表示非常認(rèn)可并感謝，至此本次講座中圓滿結(jié)束。