試題類型
本次考試的試題類型包括：術(shù)語(yǔ)解釋、簡(jiǎn)答題、論述題和分析計(jì)算題（含小型案例）四類。
一、管理活動(dòng)與管理理論
1、管理活動(dòng)：含管理的定義、管理職能、管理者角色與技能、管理的二重性等。
2、管理理論：含古典管理理論（泰羅的科學(xué)管理原理、法約爾的一般管理理論、韋伯的科層組織理論）、行為科學(xué)理論（霍桑工廠試驗(yàn)、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)、行為科學(xué)理論的主要思想）、現(xiàn)代管理理論（管理科學(xué)的叢林中各學(xué)派的基本思想）等。
二、決策
1、決策的概念：含定義、原則、依據(jù)等。
2、決策的類型：按時(shí)間、層次、決策者、重復(fù)性、確定性等。
3、決策的理論：含古典決策理論、行為決策理論、當(dāng)代決策理論等。
4、決策的方法：
確定型決策——量本利法
風(fēng)險(xiǎn)型決策——決策樹(shù)法
不確定型決策——樂(lè)觀原則、悲觀原則、中庸原則、等可能原則、后悔原則。
三、計(jì)劃
1、計(jì)劃的概念與類型：含計(jì)劃的概念、計(jì)劃的分類等。
2、計(jì)劃編制過(guò)程。
3、戰(zhàn)略性計(jì)劃：含戰(zhàn)略環(huán)境分析（一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）與戰(zhàn)略選擇方法等。
4、目標(biāo)管理：含制定目標(biāo)的SMART原則、目標(biāo)管理的思想、目標(biāo)管理的過(guò)程等。
5、滾動(dòng)計(jì)劃法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法。
四、組織
1、組織設(shè)計(jì)的基本問(wèn)題：含任務(wù)和原則、影響因素等。
2、縱向分工：組織層級(jí)與管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、組織扁平化等。
3、橫向分工：部門(mén)化的基本原則、基本形式及其特點(diǎn)等。
4、組織變革：變革的動(dòng)因與組織變革過(guò)程管理等。
5、人力資源管理中的基本問(wèn)題：招聘、配置、績(jī)效考核、薪酬、員工發(fā)展等。
五、領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)概述：含領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)要求等。
2、領(lǐng)導(dǎo)者的類型。
3、領(lǐng)導(dǎo)方式：管理方格論、權(quán)變理論、路徑-目標(biāo)理論、生命周期理論等。
六、激勵(lì)
1、激勵(lì)概述：激勵(lì)的定義、原理、管理學(xué)意義、X理論、Y理論等。
2、激勵(lì)的內(nèi)容理論：需要層次理論、雙因素理論、后天需要理論等。
3、激勵(lì)的過(guò)程理論：公平理論、期望理論、綜合激勵(lì)模型等。
4、激勵(lì)的強(qiáng)化理論：正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化。
5、激勵(lì)的一般手段。
七、溝通
1、溝通原理：溝通模型、溝通方式等。
2、組織中的溝通：人際溝通、組織間溝通等。
3、管理組織溝通：影響有效溝通的因素、有效溝通的實(shí)現(xiàn)等。
4、組織沖突與談判：沖突的產(chǎn)生、管理與有效談判的實(shí)現(xiàn)等。
八、控制
1、控制的概念：定義、必要性、基本原理等。
2、控制的類型：前饋、同期、反饋控制等。
3、控制的過(guò)程：確立目標(biāo)、衡量業(yè)績(jī)、糾正偏差的基本操作。
4、控制的原則：適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制等。
5、控制的方法：預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制（含經(jīng)濟(jì)批量訂貨）、審計(jì)等。
九、管理創(chuàng)新
1、管理的創(chuàng)新職能：創(chuàng)新的作用、創(chuàng)新的類別與特征等。
2、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容：目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等。
3、創(chuàng)新的過(guò)程管理等。