2018年同等學力人員申請碩士學位工商管理學科綜合水平全國統(tǒng)一考試試題

參考答案

一、單項選擇題(每小題 1 分，共 10 分。請從 a、B、C、D 中選擇一個正確答案)

1、B 2、C 3、D 4、B 5、B 6、C 7、A 8、D 9、C 10、D

二、多項選擇題(每小題 2 分，共 8 分。請從 A、B、C、D、E 中選擇你認為正確答案)

1、AB 2、ABD 3、ABD 4、CDE

三、名詞解釋(每小題 3 分，共 12 分)

1、溝通是指為了設定的目標、憑借一定的符號載體，在個人與群體間傳達思想、交流情感與互通信息的過程。

2、集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)集中力量為某一特定的細分市場提供產品和服務或重點經營某種產品的特定部分、特定市場而建立的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略。

3、人員推銷是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。

4、經營杠桿由于存在固定生產成本而造成的息稅前利潤變動率大于銷售額變動率的現象。

四。簡答題(每小題 7 分，共 28 分)

1、簡述強化激勵的方法。

答案：強化模式所依據的激勵原理是斯金納所創(chuàng)立的強化理論。

運用強化激勵模式時，可以采用以下三種方法：(1)正強化，又稱積極強化，利用強化物刺激行為主體，來保持和增強某種積極行為重新出現的頻率，屬于正強化的有表揚、獎勵等。(2)負強化，又稱為消極強化，利用強化物抑制不良行為重復出現的可能性來運用管理手段，負強化包括批評、懲罰等。(3)消退，即對行為不施以任何刺激，任其反應頻率逐漸降低，以至自然消退。

2、簡述鉆石模型的分析方法。

答案：邁克爾•波特提出的“鉆石模型分析法”是國家競爭優(yōu)勢的分析工具，他認為一個國家影響某個行業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于：

(1)生產要素，是指一個國家在生產要素所處的地位，包括基礎要素以及高級要素。基礎要素：自然資源、地理位置、氣候和人口等;高級要素：通信設備、掌握熟練的高技術的勞動力、科研設施和技術訣竅等。

(2)需求狀況：對絕大多數企業(yè)來說，最初的銷售是從國內市場開始的這種以本國需求為基本出發(fā)點而發(fā)展起來的生產方式、組織形式、營銷經驗是否有利于本國企業(yè)打入國際市場，建立競爭優(yōu)勢，取決于本國需求狀況與國際需求狀況的相對優(yōu)劣勢。

(3)相關產業(yè)：任一行業(yè)要在國際市場領先，必須要求其供貨商和其他相關行業(yè)也是世界一流的，任何國家的優(yōu)勢行業(yè)往往表現為優(yōu)勢行業(yè)群。

(4)組織戰(zhàn)略和競爭：人力資源的影響;企業(yè)戰(zhàn)略的影響;企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

①不同國家有不同的管理觀念，有些管理理念對建立競爭優(yōu)勢有幫助，有些則沒有。

②在某行業(yè)中，激烈的國內競爭會促使公司設法提升自身的生產效率。

3、簡述包裝決策的類型(本題從兩種思路來回答：一是產品包裝的三個部分分別展開;二是直接回答包裝的幾種決策方法以，能寫出 3-5 點即可。)答案：包裝就是企業(yè)的某些人員對某種產品的容器或包裝物的設計和制造活動符合設計要求的包裝固然是良好的包裝，但良好的包裝只有同包裝決策結合起來才能發(fā)揮應有的作用�？晒┢髽I(yè)選擇的包裝決策有以下幾種：

(1)相似包裝決策。即企業(yè)生產的各種產品，在包裝上采用相似的圖案、顏色，體現共同的特征。

(2)差異包裝決策。即企業(yè)的各種產品都有自己獨特的包裝，在設計上采用不同的風格、色調和材料。

(3)相關包裝決策。即將多種相關的產品配套放在同一包裝物內出售。如系列化妝品包裝。

(4)復用包裝決策或雙重用途包裝決策。即包裝內產品用過之后，包裝物本身還可作其它用途使用，如奶粉包裝鐵盒。

5)分等級包裝決策。即對同一種商品采用不同等級的包裝，以適應不同的購買力水平。如送禮商品和自用商品采用不同檔次的包裝。

(6)附贈品包裝決策。即在包裝上或包裝內附贈獎券或實物，以吸引消費者購買。

(7)改變包裝決策。當某種產品銷路不暢或長期使用一種包裝時，企我嫂裝設計、包裝材料，使用新的包裝。

4、簡述股利政策。

答案：公司分配股利時，必須一般遵循的股利分配政策如下：剩余股利政策就是在保證公司最佳資本結構的前提下，稅后利潤首先用來滿足公司投資的需求，有剩余時才用于股利分配的股利政策。固定股利或穩(wěn)定增長的股利政策是指每年發(fā)放固定的股利或者每年增加固定數量的股利。固定股利支付率股利政策是指每年從凈利潤中按固定的股利支付率發(fā)放股利。低正常股利加額外股利政策是指每期都支付穩(wěn)定的但相對較低的股利額，當公司盈利較多時，再根據實際情況發(fā)放額外股利。

五、論述題(每小題 11 分，共 22 分)

1、論述決策的過程

答案：決策就是人們?yōu)榱诉_到一定的目標，在掌握的有限的信息資料的基礎上，通過對有關情況進行分析，用科學的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的過程。決策過程包含以下幾個四個階段：(1)搜集信息階段。搜集組織所處環(huán)境中有關經濟、技術，以便抵送舉動提供依據。(2)擬訂計劃階段。以組織所需解決的問題為目標。)(3)選定方案階段。根據當時的情況和對未來發(fā)展的預測。(4)對已選定的方案進行評價。決策過程還可以細分為更為具體的識別問題、確定決策標準、為標準分配權重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實施方案和評價效果等八個階段。

2、本土企業(yè)如何迎接跨國公司的挑戰(zhàn)?

答案：一個企業(yè)在一個國家的競爭地位受到它在其他國家市場競爭地位的影響本土企業(yè)在迎接跨國公司挑戰(zhàn)時，有以下幾種戰(zhàn)略可供選擇：

1) 利用本土優(yōu)勢進行防御：把目光集中在喜歡本國產品的客戶;頻繁地調整產品和服務，以適應客戶特別的需要;加強分銷網絡的建設和管理。

2)向海外延伸本土優(yōu)勢：在向海外延伸本土優(yōu)勢時應當注意尋找在消費者偏好、地緣關系、分銷渠道或政府管制等方面與本國市場相類似的市場。

3)避開跨國公司的沖擊：重新考慮自己的商業(yè)模式;與跨國公司建立合資、合作企業(yè);將企業(yè)出售給跨國公司。避開跨國公司沖擊時應當注意：(1)必須要對戰(zhàn)略進行大調整;(2)謹慎選擇突破口。

4)在全球范圍內對抗：找到一個定位明確易于防守的市場;不再拘泥于成本上競爭，而是學著從發(fā)達國家獲取資源。根據以上論述，我們可以看出全球行業(yè)的國際競爭不是在一國一地之間展開的，而是表現為跨國公司體系與跨國公司體系之間的”牽一發(fā)動全身“的整體競爭。因而企業(yè)向全球擴張時，要根據本地市場、地區(qū)市場、全國市場、海外相鄰市場、全球市場的特點有步驟的進行。

六、案例份析題(每小題 10 分，共 20 分)

案例一：柯達公司的一個衰敗的案例。

1、從市場營銷角度分析柯達公司衰敗的原因?

參考答案：

1)分析角度可以從顧客、市場、產品、營銷模式、管理手段、企業(yè)戰(zhàn)略幾個層次展說明即可。(2)從市場營銷管理過程的角度去談也可以得分。一機會一目標市場一營銷組合--營銷活動。

2、分析新產品開發(fā)與市場開拓的關系說明：可以從四個方面來回答本題，都可以得分。

答案：1)一般來講，當一種產品投放市場時，企業(yè)就應當著手設計新產品，使企業(yè)在任何時期都有不同的產品處在周期的各個階段，從而保證企業(yè)盈利的穩(wěn)定增長。具體可以采用的方法能：向現有市場提供新產品;想辦法擴大現有市場;在現在市場上把產品賣新顧客。或2)也可根據發(fā)展新業(yè)務方法來回答：密集增長、一體化增長、多元化增長。或3)一般而言，當一種產品投放市場時，企業(yè)就應當著手設計新產品，使企業(yè)在任何時期都有不同的產品處在周期的各個階段，從而保證企業(yè)盈利的穩(wěn)定增長。新產品的市場開發(fā)一般可以通過尋求創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、形成產品概念、制定市場營銷戰(zhàn)略、營業(yè)分析、產品開發(fā)、市場試銷、批量上市來展開�；�4)也可以從產品生命同期階段的介紹期的四種策略去談。

案例二：息稅前每股收益的決策

參考答案：

1)息稅前利潤無差別點的計算：

根據每股收益的公式：(息稅前利潤-利息)×(1-所得稅率)÷發(fā)行在外的普通股股數。學苑教育：假設兩種方案下 EPS 相等，就可以通過兩個方案來計算息稅前利潤，進而計算各方案的 EPS，然后對兩個方案進行決策。即，(息稅前利潤-利息)×(1-所得稅率)÷發(fā)行在外的普通股股數=(息稅前利潤-利息)×(1-所得稅率)÷發(fā)行在外的普通股股數 2)根據題意先確定原有資本結構下，企業(yè)發(fā)行在外的普通股的數量和企業(yè)承擔的利息費用支出金額。

3)再確定企業(yè)進行新的資本籌資時各方案新增的股票數量和利息費用金額。

4)將 2)、3)兩步中確定的數據代入公式：(息稅前利潤-利息)×(1-所得稅率)÷發(fā)行在外的普通股股數=(息稅前利潤-利息)×(1-所得稅率)÷發(fā)行在外的普通股股數，計算息稅前利潤無差別點。

5)根據 4)所計算出的息稅前利潤無差別點進行決策，如何忘規(guī)萊特款“守次通過公式(息稅前利潤-利息)×(1-所得稅率)÷發(fā)行在外的普通股股數，分別計算兩種方案下的普通股的每股收益，然后根據收益的大小作出決策哪個方案的收益大就選擇哪個方案)。