中國的房地產市場表象雖然極盡繁榮，但他仍然是一個不完善，存在很多弊端的行業(yè)。這個市場門檻低，卻擁有其他行業(yè)無法比擬的高額利潤，企業(yè)高層們認為，我不采取任何管理等方面的措施企業(yè)效益都可以這么好，那些就完全沒有必要嘛。于是，房地產行業(yè)的專業(yè)化水平持續(xù)走低，這對房地產行業(yè)是一個惡性的循環(huán)。造成設計失誤的原因很多，但主要原因有設計人員的專業(yè)能力，對設計公司的管理能力，設計公司的設計水平，市場和客戶的變化等。如果深究原因，主要就是因為房地產行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力和企業(yè)開發(fā)過程的規(guī)范化管理能力。

　　任何行業(yè)的競爭都會經歷從粗放到精細化的過程，管理也會從經驗到專業(yè)的過程，中國的房地產公司一般都歷經了創(chuàng)業(yè)階段、經驗主義的集體管理階段和規(guī)范化管理階段。大多數企業(yè)正處于依靠經驗和集體化運作的管理階段，計劃管理成為該階段最容易出問題的環(huán)節(jié)，而根源在于部門間的配合不協(xié)調、員工對于地產本身開發(fā)理解不深以及管理不規(guī)范。

　　房地產企業(yè)規(guī)范化管理應該包括發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng)、流程與標準系統(tǒng)、組織結構系統(tǒng)、部門崗位描述系統(tǒng)、規(guī)章制度系統(tǒng)及管理控制六個系統(tǒng)的整合，從管理體系來看，缺一不可，但相對來看，房地產管理最重要的發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng)、流程與標準系統(tǒng)和管控系統(tǒng)。流程與標準系統(tǒng)是房地產業(yè)務核心，起到承上啟下作用，對上支持公司戰(zhàn)略，對下與制度和管控連接。對于流程與標準，按照房地產金融鏈，從項目論證到物業(yè)服務共分為8個環(huán)節(jié)，相應的管理分為一級流程總圖和管理規(guī)程，二級主流程和操作指導書，三級支持性工作表單，四級示范性管理文本，這樣在覆蓋所有關鍵流程的同時保證流程的同時保證流程的接口和層次清晰。

　　房地產企業(yè)規(guī)范化管理是一個系統(tǒng)的整合，其中，必須深刻領會企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，房地產管理做好以下四步：通過流程梳理對組織和崗位職能進行適應性調整，建立崗位和流程的管理。即可建立系統(tǒng)的績效管理體系，包括對組織、流程和崗位的績效管理；基于對戰(zhàn)略或公司定位的理解分析建立有效的組織管控體系；梳理和完善流程管理體系包括核心業(yè)務流程與管理支持流程；企業(yè)未來再根據規(guī)劃的流程管理體系對IT系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進實現公司內部數據共享、信息共享，從而提高運作效率的系統(tǒng)工程。專業(yè)集成的成功，意味著實現了企業(yè)的一次跳躍。

　　從項目開始到項目開展過程以及項目結束后都要持續(xù)地進行房地產在職研究生培訓，培訓包括兩類，一類是流程管理技能方面的培訓，一類是流程設計完成后流程文件的培訓。前者是保證流程設計的有效性，后者是保證設計的流程能夠得到有效執(zhí)行。 在建立流程后，公司高層應倡導全員都是審核員的要求。讓更多的員工參與到流程審核中，一方面讓他們熟悉跨部門的流程運作過程，另一方面也更深度地了解流程文件的要求，對流程文件本身，在內部網絡系統(tǒng)中建立了流程文件題庫，要求所有員工必須通過流程文件的考試，而新員工在轉正時必須要通過考試，考試合格作為轉正的一項必要條件，這樣讓新員工一開始就建立了流程文件的意識。

　　流程管理的項目是關注操作層面的工作，也是一項組織變革，貫穿于每個項目過程以及幾乎所有的部門，同樣涉及到相關部門的相互配合以及權責的再分配，因此在此過程中必然會遇到一些阻力，因此高層的重視就變得非常重要。高層要確保員工思想和意識上的統(tǒng)一，這樣才能保證變革的成功，高層要參與關鍵流程的決策，決定流程的關鍵權責體系，并且自身按照流程的要求執(zhí)行。如果公司在責任體系及績效管理體系本身不夠完善的情況下，如果沒有高層的推動，項目就不可能取得成功。

　　流程要得到持續(xù)執(zhí)行和改進，流程審核是最有效的手段，通過至少每年一次的跟蹤審核，檢查流程的執(zhí)行效果以及流程本身的適用性，發(fā)現流程本身及流程執(zhí)行的問題，提出改善措施，確保流程的持續(xù)適應和持續(xù)改進。如定期的每兩個月工程管理體系評估同步進行審核，同時不定期的針對內部出現較多問題環(huán)節(jié)啟動專業(yè)審核，這樣流程審核與專業(yè)的相關度更深，審核的效果更好。沒有精細化的管理基礎，企業(yè)目標就無法通過流程運作來實現，沒有了流程管理，就更無法進行專業(yè)化和精細化的管理建設，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展也就無從談起。在專業(yè)集成項目上只要將項目清晰并準確實現每一步，持之以恒，專業(yè)集成一定會成功運作，專業(yè)創(chuàng)造價值，流程發(fā)揮效率，企業(yè)將會真正成就利益共同體之上的價值共同體。

　　要讓員工接受首先需要引導員工積極參與，由于房地產管理中層在流程管理中承擔了很多跨部門流程的相互協(xié)調和決策作用，了解流程運作的問題特別是流程接口上的問題，因此他們的參與將直接決定了流程未來的優(yōu)化和改進的有效性，流程項目從流程文件的編寫、討論和優(yōu)化以及內部培訓等工作都由部門經理親自完成，讓一些關鍵崗位的在職研究生員工的參與（特別是項目管理的設計、工程以及成本專業(yè)工程師等）對流程的優(yōu)化效果也將起到積極的作用。