中國的房地產(chǎn)市場表象雖然極盡繁榮，但他仍然是一個(gè)不完善，存在很多弊端的行業(yè)。這個(gè)市場門檻低，卻擁有其他行業(yè)無法比擬的高額利潤，企業(yè)高層們認(rèn)為，我不采取任何管理等方面的措施企業(yè)效益都可以這么好，那些就完全沒有必要嘛。于是，房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)化水平持續(xù)走低，這對房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)惡性的循環(huán)。造成設(shè)計(jì)失誤的原因很多，但主要原因有設(shè)計(jì)人員的專業(yè)能力，對設(shè)計(jì)公司的管理能力，設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)水平，市場和客戶的變化等。如果深究原因，主要就是因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力和企業(yè)開發(fā)過程的規(guī)范化管理能力。

　　任何行業(yè)的競爭都會經(jīng)歷從粗放到精細(xì)化的過程，管理也會從經(jīng)驗(yàn)到專業(yè)的過程，中國的房地產(chǎn)公司一般都?xì)v經(jīng)了創(chuàng)業(yè)階段、經(jīng)驗(yàn)主義的集體管理階段和規(guī)范化管理階段。大多數(shù)企業(yè)正處于依靠經(jīng)驗(yàn)和集體化運(yùn)作的管理階段，計(jì)劃管理成為該階段最容易出問題的環(huán)節(jié)，而根源在于部門間的配合不協(xié)調(diào)、員工對于地產(chǎn)本身開發(fā)理解不深以及管理不規(guī)范。

　　房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理應(yīng)該包括發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng)、流程與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、部門崗位描述系統(tǒng)、規(guī)章制度系統(tǒng)及管理控制六個(gè)系統(tǒng)的整合，從管理體系來看，缺一不可，但相對來看，房地產(chǎn)管理最重要的發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng)、流程與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)和管控系統(tǒng)。流程與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是房地產(chǎn)業(yè)務(wù)核心，起到承上啟下作用，對上支持公司戰(zhàn)略，對下與制度和管控連接。對于流程與標(biāo)準(zhǔn)，按照房地產(chǎn)金融鏈，從項(xiàng)目論證到物業(yè)服務(wù)共分為8個(gè)環(huán)節(jié)，相應(yīng)的管理分為一級流程總圖和管理規(guī)程，二級主流程和操作指導(dǎo)書，三級支持性工作表單，四級示范性管理文本，這樣在覆蓋所有關(guān)鍵流程的同時(shí)保證流程的同時(shí)保證流程的接口和層次清晰。

　　房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理是一個(gè)系統(tǒng)的整合，其中，必須深刻領(lǐng)會企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，房地產(chǎn)管理做好以下四步：通過流程梳理對組織和崗位職能進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，建立崗位和流程的管理。即可建立系統(tǒng)的績效管理體系，包括對組織、流程和崗位的績效管理；基于對戰(zhàn)略或公司定位的理解分析建立有效的組織管控體系；梳理和完善流程管理體系包括核心業(yè)務(wù)流程與管理支持流程；企業(yè)未來再根據(jù)規(guī)劃的流程管理體系對IT系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)共享、信息共享，從而提高運(yùn)作效率的系統(tǒng)工程。專業(yè)集成的成功，意味著實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的一次跳躍。

　　從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目開展過程以及項(xiàng)目結(jié)束后都要持續(xù)地進(jìn)行房地產(chǎn)在職研究生培訓(xùn)，培訓(xùn)包括兩類，一類是流程管理技能方面的培訓(xùn)，一類是流程設(shè)計(jì)完成后流程文件的培訓(xùn)。前者是保證流程設(shè)計(jì)的有效性，后者是保證設(shè)計(jì)的流程能夠得到有效執(zhí)行。 在建立流程后，公司高層應(yīng)倡導(dǎo)全員都是審核員的要求。讓更多的員工參與到流程審核中，一方面讓他們熟悉跨部門的流程運(yùn)作過程，另一方面也更深度地了解流程文件的要求，對流程文件本身，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中建立了流程文件題庫，要求所有員工必須通過流程文件的考試，而新員工在轉(zhuǎn)正時(shí)必須要通過考試，考試合格作為轉(zhuǎn)正的一項(xiàng)必要條件，這樣讓新員工一開始就建立了流程文件的意識。

　　流程管理的項(xiàng)目是關(guān)注操作層面的工作，也是一項(xiàng)組織變革，貫穿于每個(gè)項(xiàng)目過程以及幾乎所有的部門，同樣涉及到相關(guān)部門的相互配合以及權(quán)責(zé)的再分配，因此在此過程中必然會遇到一些阻力，因此高層的重視就變得非常重要。高層要確保員工思想和意識上的統(tǒng)一，這樣才能保證變革的成功，高層要參與關(guān)鍵流程的決策，決定流程的關(guān)鍵權(quán)責(zé)體系，并且自身按照流程的要求執(zhí)行。如果公司在責(zé)任體系及績效管理體系本身不夠完善的情況下，如果沒有高層的推動，項(xiàng)目就不可能取得成功。

　　流程要得到持續(xù)執(zhí)行和改進(jìn)，流程審核是最有效的手段，通過至少每年一次的跟蹤審核，檢查流程的執(zhí)行效果以及流程本身的適用性，發(fā)現(xiàn)流程本身及流程執(zhí)行的問題，提出改善措施，確保流程的持續(xù)適應(yīng)和持續(xù)改進(jìn)。如定期的每兩個(gè)月工程管理體系評估同步進(jìn)行審核，同時(shí)不定期的針對內(nèi)部出現(xiàn)較多問題環(huán)節(jié)啟動專業(yè)審核，這樣流程審核與專業(yè)的相關(guān)度更深，審核的效果更好。沒有精細(xì)化的管理基礎(chǔ)，企業(yè)目標(biāo)就無法通過流程運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)，沒有了流程管理，就更無法進(jìn)行專業(yè)化和精細(xì)化的管理建設(shè)，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展也就無從談起。在專業(yè)集成項(xiàng)目上只要將項(xiàng)目清晰并準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)每一步，持之以恒，專業(yè)集成一定會成功運(yùn)作，專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，流程發(fā)揮效率，企業(yè)將會真正成就利益共同體之上的價(jià)值共同體。

　　要讓員工接受首先需要引導(dǎo)員工積極參與，由于房地產(chǎn)管理中層在流程管理中承擔(dān)了很多跨部門流程的相互協(xié)調(diào)和決策作用，了解流程運(yùn)作的問題特別是流程接口上的問題，因此他們的參與將直接決定了流程未來的優(yōu)化和改進(jìn)的有效性，流程項(xiàng)目從流程文件的編寫、討論和優(yōu)化以及內(nèi)部培訓(xùn)等工作都由部門經(jīng)理親自完成，讓一些關(guān)鍵崗位的在職研究生員工的參與（特別是項(xiàng)目管理的設(shè)計(jì)、工程以及成本專業(yè)工程師等）對流程的優(yōu)化效果也將起到積極的作用。